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如果遇到无法在 iPhone 上正常登录和使用 Apple ID 的问题,可以留意下出现的提示,并按对应方法尝试解决。
提示一:出于安全原因,Apple ID 被停用
如果出现以下这些提示:
“出于安全原因,此 Apple ID 已被停用”
“您无法登录,因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
“出于安全原因,此 Apple ID 已被锁定”
一般是由于 Apple ID 出于安全原因而被锁定,出现此类情况时,需要前往苹果官方帐户管理页面,然后使用现有的账户密码解锁帐户或重新设置密码。
如果您使用双重认证,则需要使用受信任设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。
若多次尝试解锁帐户但仍不成功后,您的 Apple ID 仍将保持锁定状态,可以第二天再试。
提示二:无法登录,请稍后再试
如果你正在尝试使用新的设备或网页浏览器登录 Apple ID,看到的提示是“无法登录您的 Apple ID。请稍后再试”,请等待至少 24 小时,然后再尝试登录。
以上提示表示,短时间内尝试在相应设备或网页浏览器上登录了太多帐户。需要等待至少 24 小时,然后再尝试在相应设备或网页浏览器上进行登录。
在等待期间,请不要在你的其它设备上退出 Apple ID,不要重新设置 Apple ID 的密码。这样做非但不会消除这条信息,而且还有可能进一步延长访问你的帐户所需的时间。
提示三:帐户已在 App Store 和 iTunes Store 中被停用
如果你看到一条信息,提示你的帐户已在 App Store 和 iTunes Store 中被停用,则需要联系苹果官方客服以寻求帮助。
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